Technician doing maintenance on machine

Service Level Agreements

Das modulare Servicekonzept, mit dem Sie sich individuelle Service Level Agreements aus unterschiedlichen Servicemodulen zusammenstellen können. Sie definieren Ihre Bedürfnisse anhand Ihrer Installed Base und wir generieren Ihnen einen konkreten Service Level Agreement Vorschlag. Gerne beraten wir Sie auch in intensiven Expertengesprächen damit Ihre OEE (Overall Equipment Efficiency) das nächste Level erreicht.

 

RENA Technologies bietet Ihnen verschiedene Ausprägungsstufen des Service Level Agreements

Mehrwerte im Überblick
  • Höheres Qualitätsniveau (A-Kunde)
  • Erhöhte Serviceflexibilität & Kunden Priorisierung
  • Vereinbarte Service- & Reaktionszeiten (z.B. an Wochenenden oder Service vor Ort)
  • Vertraglich vereinbarte Servicepreise & Zahlungsmodalitäten
  • Erhöhte Zuverlässigkeit und Customer Service 
  • Ersatzteilrabatte basierend auf Bestellmenge
  • Kosten- und Zeitersparnis
  • Erhöhte Transparenz im Servicegeschäft und der Budgetplanung
Service
24/7 Tech. Service Hotline
ZuständigZuständig für folgende Länder:
Weltweit